Häufig gestellte Fragen
1. Wie lange dauert der Versand?
Wir bieten schnellen Versand innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz an. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7-13 Werktage. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.
2. Bieten Sie internationalen Versand an?
Derzeit versenden wir ausschließlich innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz. Wir planen jedoch, unseren Versandbereich in der Zukunft zu erweitern.
3. Wie kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf. Nach dieser Frist können wir keine Änderungen mehr vornehmen.
4. Wie pflege ich die Produkte, die ich bei Hadya gekauft habe?
Wir empfehlen, alle Produkte gemäß den Pflegehinweisen zu behandeln, die auf den jeweiligen Produktseiten beschrieben sind. Generell sollten Sie hochwertige Möbel und Dekorstücke vor direkter Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit schützen, um die Lebensdauer zu verlängern.
5. Sind Ihre Produkte nachhaltig?
Ja, bei Hadya legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit. Viele unserer Produkte bestehen aus umweltfreundlichen Materialien, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Sortiment noch umweltbewusster zu gestalten.
6. Kann ich meine Bestellung als Geschenk verpacken lassen?
Ja, wir bieten eine Geschenkverpackung für einen kleinen Aufpreis an. Wählen Sie einfach die Option „Geschenkverpackung“ beim Checkout aus.
7. Wie kann ich eine Rücksendung oder einen Umtausch vornehmen?
Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte besuchen Sie unsere Rückgabebedingungen-Seite für detaillierte Informationen.
8. Bieten Sie Rabatte oder Sonderaktionen an?
Ja, wir bieten regelmäßig Sonderaktionen und Rabatte an. Abonnieren Sie unseren Newsletter, um über aktuelle Angebote und Neuigkeiten informiert zu bleiben.
9. Wie kann ich Kontakt mit dem Kundenservice aufnehmen?
Unser Kundenservice steht Ihnen per E-Mail unter fahimahadi33@gmail.com zur Verfügung. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.
10. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie nicht mehr geändert werden. Falls Sie eine Änderung vornehmen möchten, stornieren Sie bitte die Bestellung und tätigen Sie eine neue.